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在平凡的岗位上书写爱岗敬业的动人故事—童党武同志先进事迹

童党武同志,1971年3月出生,1990年7月加入中国共产党,1992年12月到华清池工作。1996年至今,他先后担任安全保卫部华清路巡逻组组长、经营管理部车场组组长、客运服务部观光车运营组组长。

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一、真知实律,强化思想政治觉悟

作为一名共产党员,他时时处处以党员的标准严格要求自己,以政治责任感为动力,注重学习党的重要政治理论思想来提高自身素质。他严于律己、竭诚奉献、辛勤工作。

在实际工作中,无论是在政治理论与业务知识的学习,还是在参加各种政治活动,他都能站在党员群众的前列,以身作则做表率。关心党和国家大事,政治敏锐性较强,思想上、政治上和行动上能时刻同党中央保持高度一致,能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策,模范地遵守纪律,自觉接受监督。平时助人为乐,为人正派,坚持原则,清正廉洁,敢于同违反党性原则的言论和行为作斗争,能自觉履行党员义务,正确行使党员权利,并积极开展批评与自我批评,勇于改正缺点,具有开拓创新精神。

他是华清宫众多一线班组长中的普通一员,在班组长这样一个平凡的岗位上,他用实际行动感召和带领员工圆满完成了公司和部门交办的各项工作任务,取得了可喜的成绩。

二、勇挑重担,真抓实干,创造服务经营新业绩

25年来,由于他坚持以单位为家,常年放弃休假,坚持工作在一线,他是上级信任放心的骨干员工,更是下属信任尊重的班组长。他以自己特有的人格魅力感染、打动、引领着身边的每一个人,也使所在的班组始终走在全园班组的最前列。

在车场管理收费工作岗位时,经营任务重、人员少且难以管理,面对客源情况极其复杂的同时,还要严防死守,防止收入跑冒滴漏,工作难度大而且还容易得罪社会上的闲散人员。可自从他到车场的第一天,便立下一个规矩:公司的管理制度是红线,任何人无权触碰,每一名员工都坚持原则,出了难题我来解决,出了责任我来承担。在他担任车场管理组组长期间,以身作则,事事为先,勇于和黑车、野导做斗争,切实维护公司利益,坚持与同志们奋战在一起,做他们最放心的工作后盾。在他担任组长的六年期间,车场收入年年超额完成公司下达的经营目标任务。

在每年4月至10月的长恨歌演出期间,他还担任着最为重要的观众入场安检工作。电瓶车工作6:00下班后,他督促着员工去吃饭接着晚上演出的群众演员工作,自己却来不及吃晚饭,6:30又准时出现在夜间安保的点名队伍中。在检查游客是否携带危险物品的过程中,耐心细致,热情服务,逢双场演出经常要工作至深夜十二点,第二天又以良好的精神状态8:00准时出现在电瓶车运营的工作岗位上,全年200余场,在整个旅游旺季天天如此。身边其他同事纷纷请假调休,他却无怨无悔、乐此不疲的奔忙着,不计个人得失,表现出高度负责的工作热情和责任心,家人因为心疼他,难免有怨言:单位离了你难道就没人了?自己身体要紧,孩子你也总得操份心吧?可他的回答总是一句:谁让咱干人家这事呢!干一天就得负一天的责任。家里人对于他不着家的这份工作也渐渐的由被迫接受到主动理解了。

2012年,童党武同志因工作成绩突出,被调任电瓶车运营组主管。面对全新的工作内容和更细致的工作要求,他克服普通话和服务礼仪的工作难关,同时为提升服务质量和经营创效,邀请公司宣教部专门针对电瓶车司机的工作特性编制免费讲解词,反复培训反复考核,硬是将15名复原军人培训成合格的驾车讲解和宣传员,硬是将一群不知礼仪为何物的年轻小伙子训练成动作标准、操作规范、流程明晰的优秀服务班组。三年的时间里来,在有限的空间和条件内,实现接待游客从2012年的6万人次到2014年的15万人次,营业收入从2012年的44万元到2014年的92万,实现经营服务零投诉和安全无事故目标。同时帮助游客寻回失物56件,收到游客感谢信23封,他和他的班组以自己的实际行动彰显着华清人的精神风貌。

三、任劳任怨,谱写老黄牛的人生格言

他是一名普通的基层管理者,他没有很高的学历水平,没有专业的管理知识,没有突出的专业技能,没有卓越的领导才能。但是,他有严谨认真的工作态度,踏实肯干的工作作风,爱岗敬业的奉献精神,关爱员工的优良品德。

在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史,他虽然没有惊天动地的业绩,但他的身影时刻出现在一线岗位,他这种不为名利的无华品质、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、倾入工作的满腔热情,书写了一名劳动者的奉献箴言。

爱岗敬业是做好工作的关键,无论在安保部从事旅游秩序管理,还是在经营部、服务部从事经营服务工作,他总是干一行、爱一行、钻一行,把平凡的、一点一滴的小事做到最好。在安保部担任巡逻组组长期间,他与班组同志一起,不畏艰难,大胆工作,打击处理了一批华清路沿线的黑车野导,有力净化了景区外围的旅游环境,为企业经营保驾护航。工作中,他和同志们经常受到那些黑车司机、野导的无理谩骂,忍受了许多委屈,但他毫无怨言,在自己的岗位上做着默默无闻的工作。

在经营部担任车场组组长期间,他想方设法把先进的、后进的员工拧成一股绳,用实际行动带领同志们共同努力工作。无论是三伏酷暑还是三九严寒,他始终与同志们坚守在工作第一线,为企业非门票经营创收做出了突出贡献。据不完全统计,在他的带领下,2005年至2012年,车场组每年保质保量完成年度目标任务,累计为公司创收500余万元,车场组连年被公司评为季度、年度先进集体,他个人也连续多年被公司评为季度、年度先进管理者、重点工作突出贡献者。

2012年7月至今,在担任服务部电瓶车运营组组长的两年时间里,他用自己多年来的管理经验,承担起电瓶车运营组这支年轻队伍的管理工作。工作中,他充分发挥自己大胆管理、爱护员工的特长,与青年员工交朋友,教青年员工学做人,教育引导青年员工珍惜来之不易的工作岗位,增强工作的责任心和主动性,牢固树立爱岗敬业、无私奉献的敬业精神。在他的感召和带领下,青年员工的精神面貌、工作状态发生了很大变化,班组的凝聚力和战斗力有了明显提高。班组的各项工作也取得了优异成绩,2012年圆满完成44万元的非门票经营创收任务,2013年1月至6月,共完成经营任务16.98万元。

回顾18年来担任班组长的工作经历,他没有骄人的业绩,没有感人事迹,他就是一名普通的党员,一名普通的班组长,始终在平凡的一线岗位上,用默默无闻的执着书写着平凡的故事,正是在这些平凡的故事背后,让我们看到了他对企业的忠于职守、对工作的高度负责、对员工的关心爱护。也正是通过这些平凡的故事,让我们对他的敬业精神有了全面的了解和认识。他的故事将激励更多的管理人员和员工忘我工作,无私奉献。