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景区安全的守护神—赵兴正同志先进事迹

赵兴正,19  年出生,19  年加入中国共产党,现任公司安全保卫部经理。自参加工作以来,一直从事景区的安全保卫工作。在安保部工作的三十余年里,从日常的安全巡查,消防检查、到景区防汛工作、安全培训及电器线路、旅游秩序、森林防火,所有关于景区安全方面的问题,都是他日常工作所关注的,在三十余年的安保工作中,他始终和安保部同志一起,以高度的责任感和坚强的党性,自觉履行守护景区的职责,华清宫景区的安保工作多次得到国资委、集团公司、公安分局及公司的表彰奖励。

安全工作是景区的生命线,作为国家5A级旅游景区,每天接待客流量数以万计,安全工作来不得半点马虎。他每天提前到岗后,督促或和上班同志一起,对景区进行安全巡查,电器线路、消防器材、景区古建、古树路面等等,对于检查中的发现的安全隐患,及时汇总上报并要求限期整改,做好检查记录。在汛期来临前,配合工程部对景区内的排洪渠道、沿山墙体进行安全检查,疏通沟道、清除杂物,加固古树、墙体,保障防汛用品配备充分,确保景区安全度汛。2007年7月份,下午四时突降暴雨,瞬间园区九龙湖、芙蓉湖水位溢出,一片汪洋。五间厅内都是老建筑,下水道被山上冲下来的杂物树枝堵塞,排水不畅导致水位过高漫过房檐台阶,情况紧急,他立即和另外两名同志脱掉鞋袜光着脚板冲进雨中,将下水道水泥盖抬起用手捞出杂物,经过半个多小时的努力,排水道杂物清理完毕,看到雨水顺畅的排进荷花池,他终于松了一口气。紧接着又去查看其它地方,三场大暴雨过后他跟几个同事回到办公室,浑身上下全部湿透,手和脚底都被雨水中掺杂的碎玻璃渣扎伤,经过简单的处理,又赶到积水的电缆沟处,抽完积水已到晚间8点钟左右,忘记寒冷和饥饿,但他们毫无怨言。每当暴雨来临时,总是想到哪里易积水,园内古建及树木安全。

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从事安保工作至今,他养成一个习惯,手机从不关机。记得2008年12月凌晨2点左右,突然接到魏总的电话,说好像听到消防车往南面走,他立刻起身,骑着摩托车赶往单位和值班同志检查,未发现任何不安全事故,之后立即给魏总回电话,一切正常,他才放心,从那一刻起他才明白,领导时时牵挂着景区的安危。作为一名安全管理人员,有责任将景区的安全工作承担,让领导放心。从此每当冬季刮大风或出现异常天气时,他常常一人来到单位进行检查,一天又一天,不知不觉8年时间很快过去,从来没有间断过。记得在一次晚间巡查时,发现xx办公室电暖器忘记关了,他立即通知部门领导来关,并将此事按规定上报公司进行处罚,扣除当月安全绩效,他的不徇私情,得到嘲讽挖苦甚至谩骂,承受了多次人身攻击和威胁,但他始终以公司利益为前提,无私奉献,勇于担当,较好的发挥了共产党员的先锋模范作用。

在景区的夜间巡查中,不定期检查人员在岗在位情况,并安排中层带班,根据景区情况,规定巡查线路及检查点位,确保安全巡查无死角。每周二对景区的消防器材进行检查、调试,确保完好,正常使用。组织落实上级安排的“安全生产月”、“反恐防恐”及警卫接待等工作。在每个节假日前,联合技术设备中心、园林工程部等相关部门,对景区进行节前安全大检查,问题隐患责任到部门,限期将整改情况以书面形式汇报。

作为国家5A级旅游景区的华清宫,每天接待游客量数以万计,面对游客的需求,他会在第一时间、设身处地地为游客提供力所能及的帮扶。提供咨询、寻找丢失财物、医疗救助、秩序维护等等,凡是能够帮助到游客的事情,都积极地提供帮助。正是这种热心细致的服务态度与一切以游客为中心的服务理念,带动和影响了华清池整个安保队伍,提升了安保队伍的整体服务质量与服务形象,使之赢得了游人赞许、公安系统的认可,成为陕西旅游景区安保行业的排头兵。

“清明节”、“五·一”、“中秋节”、“十·一”等旅游黄金周前期,做到早安排,早行动,提前制定详细周密的节日安全保卫方案及各类突发事件应急处置预案,并成立了应急小分队,合理调配执勤人员,分解任务,层层落实责任,并有针对性的开展“五防”演练活动,有效地提高了突发事件的处置能力。节日期间,积极联系公安、武警进行支援,确保节假日安全工作。

《长恨歌》演出,持续火爆,随着时间推移,被越来越多观众认可。为了确保演出安全工作顺利进行,在完善长恨歌演出管理规定、演出方案预案的同时,加强对安检设施、设备的检修、调试。在每年9月份进行演出突发事件应急处置演练,在应对各类突发事件时,能够做到熟悉处置程序,明确各自的岗位及责任,从而合理、及时处置演出期间的突发事件,确保演出期间安全有序。

每晚演出前,技术设备中心按工作流程对所有演出设备运行情况进行检查,安保人员每晚坚持对《长恨歌》演出机械设施、电气线路、特技系统、焰火燃放系统进行安全检查,并由舞台保障负责人签字确认各项设施设备性能完好,无安全隐患,方可演出。每晚安检工作,逐人逐包进行,尤其在7、8月暑期,双场演出成为常态。时间紧、观众多,安检工作不能有丝毫懈怠,加之假期儿童、老人多,高温天气脾气暴躁,安检工作异常艰难,遇到不配合或者心情不好故意刁难的,只能耐心细致、笑脸解释,各种憋屈窝火只能以无语归结。男队安检人员常常是汗流浃背。当演出音乐响起,观众掌声欢呼声阵阵,他们内心有自豪更有欣慰。演出开始后,对迟到观众,安检完及时用对讲机通告,使演出现场能够及时引导安排,而不影响其他观众观看演出。在演出过程中,安保人员按区域划分坚守岗位,对于拍照的、醉酒影响他人观看的,及时制止;当发现观众离开座位时,执勤干警迅速到达座位处,查看有无异常情况。演出结束后,组织人员及时清园,对演出现场进行全面检查,确认无安全隐患后,方可离开。十年的演出,十年的安保工作,他们和长恨歌一起成长,有汗水、有泪水,更多的是观众的认可,演出品牌的不断提升,所有的辛劳都显得微不足道。

景区周边环境的治理,一直是困扰景区的一大顽疾。尤其是黑车野导,他们常年盘踞在景区周边,随着华清宫景区门票的统合,他们将目光盯在了偷逃门票上,利益的趋使,他们与山上村民勾结、骗取游客信任,以自己家亲戚名义将游客用车拉入景区,收取游人费用,从中谋取暴利,严重冲击景区正常经营收入,并为景区管理带来很大负面影响。8月13日他们在跟踪老母殿村民房西京黑车与华清路野导合伙倒人时,在中途被发现,该房直接加速将车开到自家石榴园,约二十分钟后,与其女婿换车将客人拉走,并用空车将他们车堵住,寻衅质问他们,态度非常嚣张,安保人员及时与天苑执勤人员联系,在老母殿周围寻找被骗游客,看到他们比较较真查找证据,该房心虚,随即叫女婿补全价票4张。黑牡丹(董彩萍)、男牛魔王(李二联)、西尧村民靳毛勇,多次拉客上山,未进牡丹门,而是将客人从烽火台逃票进入景区,安保人员在处理此次事件时,齐心协力,守候蹲点,搜集证据,面对辱骂、威胁,毫不畏惧,将其送交骊山派出所处理。从而堵塞漏洞,保障公司正常经营收入。

为有效遏制此种现象,他们还配合临潼区交警队、出租办及骊山派出所集中整顿景区外围旅游秩序。在查处村民与黑车联手倒人获取非法收入方面,首先对人员进行重新分派,采取固定岗位与巡查相结合方法,在东西大门口及临潼区博物馆南侧转弯处设立固定岗,由管理人员带班组成员用电瓶车沿华清路巡逻,随时处置突发性事件,发现处置可疑人员及行为。

对于华清路沿线乱停乱放,村民私自收费,影响秩序,他们与交警大队联合进行专项整治。由于受地域及权限的限制,对于门前的黑车野导、游售兜售人员,只能驱赶,并加大对游人宣传力度。不断变换车辆、人员,对黑车野导违规行为进行取证,并与销售部、票务部联合,建立黑车野导名单,取消优惠确保全价票收入。作为牵头的安保部,打电话说情的、威胁恐吓的、胡搅蛮缠的,已成常态,他始终坚持:心系公司,一身公正,公私分明,无愧于心。

回顾三十年来的历程,有徘徊、有困惑、有感激、有执着。他始终将勤勤恳恳干事、踏踏实实做人作为人生指南。在景区安全管理岗位上默默工作,无私奉献,以兢兢业业的态度和身先士卒的精神,为景区的安全,演出的安保工作,倾注全部心血与汗水,是自我人生在平凡的工作中得以升华。