一、企业简介

陕西长恨歌演艺文化有限公司成立于2014年，是国内领先的文旅演艺综合服务企业，主营业务涵盖实景演艺创制、文化IP全产业链开发、文旅综合体规划运营、数字化文化体验创新及旅游演艺全流程托管服务。公司以“传承历史文化精粹，引领融合产业创新”为核心理念，依托大型实景舞剧《长恨歌》为核心IP，构建起“演艺+文旅+科技”的生态化产业矩阵。助力区域经济发展和文化繁荣。公司核心产品《长恨歌》上演21年，已累计演出近7000场，接待观众超1300余万人次，创造收入超20亿元的卓越业绩，其开创的“山水实景+盛唐文化+科技赋能”模式，已成为国内文旅演艺行业标杆。

舞剧《长恨歌》先后获得全国文化遗产旅游百强案例，中国实景旅游演艺十强，入选国家文化旅游重点项目名录。公司荣获2025·全国成长性文化企业30强”，成为陕西唯一入选企业。核心演出团队《长恨歌》艺术团被全国妇联授予“全国三八红旗集体”称号，这是全国文旅演艺行业唯一获此殊荣的团体，生动诠释了新时代文艺工作者“巾帼不让须眉”的职业素养与奉献精神。公司旗下《12·12》西安事变实景影画剧同样表现亮眼。该剧以1936 年西安事变发生地的史实为蓝本，凭借创新的表达与突出的社会价值，荣获“全国优秀红色旅游演艺”荣誉，成为红色教育的生动范本。

《长恨歌》管理模式已然成为中国演艺行业的样板，为中国旅游演艺产品长期稳定运营提供了经典模式。公司依据技术专利化、标准产业化思路，不断向扩展业务，通过“品牌输出、管理输出、创意输出”战略，持续推动文旅产业深度融合与区域经济高质量发展，为处于转型时期的中国旅游演艺提供了非常宝贵的借鉴价值。

二、编写目的

本报告旨在向利益相关方全面展示公司在2025年度履行社会责任的理念、实践与成果。通过呈现公司在文化传承、生态保护、社会共融等方面的努力，增进各方对公司的了解与信任，促进公司可持续发展，携手社会实现共同进步。

三、报告范围与时间

报告涵盖2025年1月1日至12月31日期间，公司在陕西省内所有与文旅演艺业务相关的社会责任实践。包括演出项目从筹备到呈现的各个环节，以及公司参与的文化传承、生态保护和社会共融相关活动。

    四、深学笃行党的文旅政策，把牢发展根本方向

（一）权威政策遵循

习近平总书记明确指出：“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展”，为新时代文旅产业发展指明了根本路径。国家“十四五”文化和旅游发展规划、文化强国建设纲要等文件，着重提出要深耕文化内涵、创新文旅业态、提升服务品质、推动文旅惠民，助力文化强国、旅游强国建设。党的二十大报告强调，要繁荣发展文化事业和文化产业，坚持以人民为中心的创作导向，增强中华文明传播力影响力，这一系列重要论述与政策部署，成为公司发展的根本遵循和行动指南。

（二）政策贯彻落实举措

公司始终将贯彻落实党的文旅方针政策摆在首位，深刻把握新时代文旅产业发展要求，把政策精神全面融入企业运营、文化传承、服务提升全流程。坚守文化为魂、旅游为体的发展理念，紧扣国家文旅融合发展战略，立足华清宫历史文化资源，锚定高质量发展目标，将政策要求转化为具体实践；坚持以人民为中心的发展思想，把游客需求、文化惠民、社会责任放在核心位置，兼顾经济效益与社会效益，全力推动文旅产业提质增效；主动服务国家文化发展大局，深耕传统文化传承，积极拓展文化传播渠道，以实际行动践行文化企业的使命担当，确保企业发展始终与国家政策同频共振。

五、深耕文化传承与创新，点亮文旅精神灯塔

（一）精耕演艺提质升级，赋能文化传承实效

2025年，公司紧扣文化传承核心目标，聚焦《长恨歌》实景演出，围绕硬件设施、艺术呈现、服务体系、安全运营四大核心板块，开展全方位、系统性提升改造，进一步夯实项目运营根基，全面提升文化传播效能与游客服务品质，以高品质演艺载体助力文旅产业高质量发展。在硬件设施上，优化升级舞台设备、光影音效系统，让唐代宫廷盛景与历史场景的呈现更具沉浸感与真实感，最大程度还原唐代文化风貌；在艺术呈现上，持续打磨舞蹈、音乐、表演细节，深挖唐诗文化与唐代历史内涵，让演出更贴合历史原貌，让盛唐文化通过艺术表演实现更精准、更生动的传承。

同时，以演出为核心完善全链条配套服务，优化票务服务、现场引导、秩序维护、安全保障、停车管理等基础服务，丰富文创产品、特色消费等配套业态，同步推出VIP尊享、团体专属接待、研学定制体验、夜间交通接驳等延伸服务，打通观演前、中、后全流程服务环节，全面提升游客观演舒适度与满意度，让游客在优质的服务体验中，更深入地感受盛唐文化魅力，实现文化传承与服务提质双向赋能。

（二）活化历史文化，打造精品演艺标杆

以升级后的《长恨歌》为核心载体，深度挖掘唐代历史典故、唐诗文化精髓，全方位还原盛唐风貌。舞蹈编排精准参照唐代宫廷舞蹈的姿态与韵律，音乐创作深度融入陕西民间音乐元素，搭配升级后逼真震撼的舞台布景，生动演绎唐玄宗与杨贵妃的爱情故事，全景展现大唐盛世气象。艺术团演员与群演、学生演员以精湛技艺，让沉寂的历史文化鲜活再现，成为历史文化舞台化呈现的典范。同时，演出巧妙融入华阴老腔、皮影戏等陕西非物质文化遗产元素，打破单一演艺形式，让观众在欣赏精彩演出的同时，沉浸式领略陕西地域文化底蕴，感受中华优秀传统文化的多元魅力。

（三）搭建传承载体，创新文化教育模式

公司倾力打造华清非遗美学艺术体验工坊，设立唐文化服饰体验区、传统手工艺制作区等功能板块，为游客搭建近距离触摸、感知、体验传统文化的平台，让文化传承从“被动观看”转向“主动参与”。创新构建“考古+非遗+研学”深度融合模式，借力CCTV-10《考古公开课》特别节目《往事越千年·一眼千年华清宫》，将课堂搬进华清宫，精准复刻“元苌碑”“朝元阁”等文化地标背后的历史场景，把考古研究的严谨性与非遗美学的艺术性相结合，打造可触摸、可感知、可体验的实体文化课程，让文物遗存从静默的历史见证，变成生动的文化叙事，让游客从历史旁观者转变为文化传承参与者。

（四）挖掘文化内涵，擦亮特色文化品牌

依托专业艺术实力，长恨歌艺术团凭借精湛技艺，连续两年登上央视春晚舞台，继龙年春晚《鼓舞龙腾》后，蛇年春晚再度参与《灯火里的中国》等节目伴演，将《长恨歌》演出锤炼的专业素养与敬业精神展现给全国乃至全球观众，彰显文旅演艺标杆的品牌实力。全年精心策划举办《长恨歌》2025演出季首演暨20周年庆典、第三届上巳花神节、七夕情人节、“霓裳杯”摄影大赛等品牌活动30余场；围绕春节、端午、中秋等传统节日推出特色主题策划，打造“爱在长安”全球华服集体婚礼、贵妃荔枝文化节等专属文化IP；深化异业合作，联合长龙航空推出主题航班，走进咸阳机场开展公益快闪，不断拓展品牌传播场景，有效提升品牌在年轻群体中的认知度与好感度。2025年，公司品牌传播实现量质双升，获央视新闻、人民日报、新华社等央省级媒体多次报道，累计曝光量突破4.2亿次，中秋拜月活动、《长恨歌》20周年庆典更是登上《新闻联播》《朝闻天下》等重点栏目，引发全社会广泛关注。

六、坚守游客服务责任，提升文旅服务品质

公司始终秉持“游客至上、服务为本”的理念，将保障游客权益、提升服务体验作为核心工作，切实履行文旅企业服务责任，从硬件改造、服务优化、文化惠民多方面发力，打造有温度、高品质的旅游服务体系。

在基础设施提质方面，公司针对性开展景区及演出现场基础设施改造提升工程，重点完成观演座椅全面更换，淘汰老旧设施，选用舒适度更高、安全性更强的新型座椅，同时优化座椅排布间距，改善观演空间环境；同步升级景区步道、休息区、卫生间等公共设施，全面修缮游客活动区域硬件设备，从根本上改善游客游览、观演条件，筑牢服务品质硬件根基。

在文化惠民服务方面，创新推出《长恨歌》全篇背诵赢免费门票特色活动，在春节、端午、元旦等重要节假日常态化开展，游客在指定区域独立完整背诵《长恨歌》全诗，即可免费入园游览，还能荣登景区“皇榜”、领取专属“通关圣旨”。该活动以诗词为纽带，既让游客在沉浸式互动中感悟唐诗经典魅力、传承中华优秀传统文化，又实现文旅惠民，降低游客游览门槛，收获广大游客与社会各界一致好评。

在精细化服务保障方面，持续完善全流程服务体系，严格规范票务办理、现场引导、秩序维护、停车管理等基础服务流程，针对老年游客、未成年游客、特殊群体提供专属帮扶服务；进一步优化文创消费、特色餐饮、应急求助等配套服务，打通服务游客“最后一公里”，切实提升游客游览舒适度、满意度与获得感，让游客在优质服务中感受景区文化底蕴与人文关怀。

七、落实安全主体责任，筑牢文旅安全防线

安全是文旅运营的底线，公司始终将安全生产摆在重中之重的位置，严格落实安全生产主体责任，健全安全管理体系，强化全流程安全管控，全力守护游客与员工生命财产安全。

健全安全管理机制，制定严格的旅游设施、演出设备安全管理制度，定期对舞台设备、游乐设施、消防器材、电气线路等进行全方位安全检查与维护保养，建立隐患排查台账，做到即查即改、闭环管理，坚决杜绝安全隐患。严格落实安全生产相关政策要求，组织安全管理员、安保骨干、一线员工开展专项安全培训，深入学习《陕西省安全生产治本攻坚三年行动实施方案》，围绕应急处置流程、隐患排查技巧、消防安全知识等内容开展实操教学，全面提升员工安全防范意识与应急处置能力。

常态化开展应急演练，针对景区人流密集、夜间演出等特点，定期组织开展消防应急、人流疏散、突发疾病救助、极端天气应对等实战化应急演练，模拟各类突发场景，完善应急预案，优化应急处置流程，确保突发情况发生时能够快速响应、高效处置。同时，为每位游客足额购买旅游意外险，在景区、演出现场设置应急救援点，配备专业救援设备与医护人员，构建“日常防控+应急处置+保险保障”的全方位安全体系，为游客安心出游、企业安全运营筑牢坚实防线。

八、践行人文关爱理念，保障员工合法权益

员工是企业发展的核心力量，公司始终坚持以人为本，切实履行关爱员工责任，完善员工保障体系，关注员工工作与生活需求，打造有归属感、幸福感的企业团队，凝聚企业发展合力。

完善员工保障体系，依法为全体员工缴纳五险一金，全方位保障员工合法权益；建立公平合理的薪酬福利与晋升机制，保障员工收入稳步提升，为员工提供广阔的职业发展平台，鼓励员工深耕岗位、提升技能。

强化员工关怀与培训，常态化开展岗位技能培训、艺术专业培训、安全服务培训，覆盖演艺、服务、管理、安保等全岗位，助力员工提升专业素养与业务能力，实现个人与企业共同成长。在高温酷暑、严寒等特殊时节，开展“夏日送清凉”“冬日送温暖”等关怀活动，为一线演职人员、安保保洁员工发放防暑降温、防寒保暖物资，切实关心员工身体健康；关注员工生活需求，定期开展员工团建、节日慰问等活动，丰富员工业余生活，营造团结友爱、积极向上的企业文化氛围，让员工安心工作、暖心干事。

九、践行社会责任担当，传递文明向善正能量

公司游客服务中心荣获“陕西省岗位学雷锋标兵集体”称号后，始终将雷锋精神融入日常运营与企业文化建设，常态化开展学雷锋实践活动，营造浓厚文明向善氛围。精心打造“与礼有约”文明实践志愿服务项目，以文化人、成风化俗，组织志愿者走进华清宫广场、地铁出入口、儿童福利院、骊山景区等地，开展文明交通引导、文明旅游宣传、环保生态倡导、关爱帮扶等志愿服务，自2022年以来累计服务群众2000余人次，招募志愿者54人次。创新推出“垃圾换水 唤回文明”特色活动，将非遗文化宣传与文明旅游倡导相结合，引导游客爱护公共环境、践行绿色低碳理念，助力文明城市建设与和谐社会构建。

紧扣爱国主义教育和理想信念教育两大主线，构建完善的红色故事讲学体系，依托景区红色文化资源，面向青少年开展特色研学与宣讲活动，深入培育和弘扬爱国主义精神，引导青少年厚植家国情怀，筑牢中华民族共同体意识，让文旅场景成为思想教育的生动课堂，切实履行文化企业的育人责任与社会担当。

十、锚定未来发展方向，勇担文化企业使命

    面向未来，公司将始终坚守“文化+科技+旅游”融合发展路径，立志打造全国文旅行业高质量发展“样板间”和“排头兵”，以更高标准、更实举措推动企业高质量发展。持续深耕盛唐文化IP，深度挖掘华清宫历史文化资源底蕴，潜心打造更多兼具思想深度、艺术高度与市场热度的文旅精品力作，让中华优秀传统文化焕发新的生机与活力。加大数字技术、人工智能、虚拟现实等前沿科技应用力度，全力打造“智慧文旅”新体验，以科技赋能文化传播、提升服务效能，创新文旅消费场景。积极响应“一带一路”倡议，主动参与国际文化交流合作，全力推动《长恨歌》品牌走出国门，向世界讲好中国故事、传播好中华文化，让更多国际友人了解、喜爱中华优秀传统文化。