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在旅游一线体现人生价值

“天生我材必有用,千金散尽还复来。”李白的一首《将进酒》,不仅充分体现了诗人李白高度乐观的性格和对人性道理的深刻感悟,更激发了不知多少人的上进之心。然而我相信,命运是始终掌握在自己手中的,只要通过自己坚持不懈的努力、顽强的拼搏,积极的上进,就一定会发现自己存在的价值。

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我是华清宫票务服务部一名平凡的售票员,常年工作在一线窗口。面对成千上万个陌生的面孔,尽心尽力的接受咨询、开展售票等服务工作,而且每天重复着同样的旋律,有喜有忧、有苦有甜。游客满意的笑脸、让我体会到了服务至上所得到的应有回报;游客抱怨的言语、让我在热情耐心的解答过程中体会到了服务工作的不易。夏季炎热、冬季寒冷、淡季的坚守、旺季的付出,所受的一切苦让我也在不知不觉中得到了业务的进步和素质的提升。而年终的表彰、领导的认可、班组的荣誉,更是让我们这个团结奋进的班组成员都尝到了收获的甜。

岗位虽然平凡,但我们不曾自卑,因为每个人都付出了自己的努力;工作依然艰辛,但我们从不认输,因为我们是一个集体、一个“家”,我们相互学习、相互帮助、攻坚克难、携手并进。“天生我材必有用,”在这平凡的岗位上,我们每一个人都在执著的追求着自己的梦想,用行动诠释自己的人生价值。

山石无棱角无以显壮美,卵石不圆润无以显温柔,它们都在各自的位置上美丽着。每一块石都有自己的位置,它们不都是抛弃了平庸,最终成就了伟大吗?所以,我认为平凡不是错,只要活出属于自己精彩,活出自己个性,生命就有价值。身为公司一员,我们每一个人都要将“热爱工作,敬业乐业,热情友好,宾客至上,真诚公道,文明礼貌,优质服务,不卑不亢,遵纪守法,团结协作,钻研业务,提高技能”作为职业道德、座右铭。我们必须不断提高企业的整体服务质量和工作效率,以规范化、标准化人性化的服务和娴熟的业务操作技艺,提高宾客满意度,增强竞争能力,进一步促进旅游业的健康有序发展。