安全工作责任重于泰山，是开展其他一切工作的前提和基础。近期以来，华清宫公司多角度出发，多措并举，切实强化员工安全意识，提高应对处置突发事故的能力，筑劳景区生命线。
开展安全培训及检查工作
3月24日上午，华清宫公司邀请陕西省公安厅大型活动处、临潼公安分局治安大队、骊山派出所有关领导，围绕景区演出安全管理、反恐防恐以及突发事件应急处置等内容进行了安全培训。
本次培训共有100余人参加，主要就大型实景历史舞剧《长恨歌》以及《12·12》西安事变》大型实景影画有关安全管理要求、反恐防恐工作常识以及突发事件预防与处置等方面内容进行专项培训。
同时，会议组织相关工作人员对突发事件应急处置进行了现场指导演练，进一步强化景区工作人员安全意识，提高突发事件应急处置能力，全方位保障景区运营及室内、外演出运营安全管理人防、技防的安全性和可靠性，为景区整体安全管理工作提供了重要保障。与此同时，华清宫公司根据景区安全管理工作实际与安全培训有关要求，研究制定《关于开展春季运营安全行动专项工作的通知》, 景区关键消防部位/森林防火及清明祭祀烧纸、景区夜间安全、施工工地安全、安全方案预案、安全专项培训以及景区运营安全等七个重点部位加以部署，并由安全管理领导小组负责，对景区经营部位、办公区域及施工工地等重点区域安全隐患进行了认真排查，制定落实整改措施，于《长恨歌》开演及清明小长假前期，做好各项安全工作部署，为景区运营工作保驾护航。
4月18日上午9时，华清宫公司开展消防应急实战演练。公司常务副总经理姚新垣、工会主席聂庆林、临潼区消防大队大队长祁九峰、副大队长陈睿，临潼区公安分局经保大队赖金红参加本次演练。
实施消防应急实战训练
本次演练现场总指挥为华清宫公司常务副总经理姚新垣，执行指挥为工会主席聂庆林。《12·12》西安事变大型实景影画工作人员、景区义务消防员300余人及临潼区消防中队参与演练。本次演练主要模拟两个场景，演出现场后台突发火情处置场景、施工现场发生火情并进行处置以及油料、木材、煤气火的扑救。
第一个模拟场景：瑶光阁剧院监控室人员发现疑似电器短路引发的火灾，并上报演出负责人。演出负责人在接到火情报告后，立即带领处置组人员赶到现场，并根据现场情况展开初期事故处理应急措施。同时根据火势的不同，拨打119报警，请求支援。在火势得到扑灭后，景区安保人员及瑶光阁工作人员协助消防队，开展火灾事故后的相应调查工作。
第二个模拟场景：在施工现场发现疑似火情浓烟，施工负责人立即组织现场人员就近用消防器材进行初期灭火，同时立即上报公司请求支援，支援人员快速到达现场，引导楼内工作人员向楼下安全地带疏散。人员疏散后，施工负责人进行人数清点。事故结束后，现场人员协助消防队队员勘察现场，查找起火原因。
演练最后，临潼区消防队教员对本次演练进行讲评，并对义务消防人员进行灭火、逃生、报警等知识培训，随后，让大家现场进行相关火种的扑救演练。
演练结束后，演练现场总指挥姚新垣对本次演练进行总结。他指出本次演练中各组分工明确，演练效果良好，希望全体员工能以这次演练为契机，进一步把我们景区的安全工作做好、做实，把各种安全隐患消除在萌芽状态，采取有效措施杜绝一切安全事故的发生，真正做到“防患于未然”。今后，公司将形成消防演练常态化机制，树立警钟长鸣意识，进一步提高员工应急处置突发事故能力。
为进一步加强《长恨歌》演出管理水平和突发事件应急处置能力，增强员工安全意识，确保演出安全顺畅运行，6月22日下午，华清宫景区举行了一场综合应急演练活动。
举办长恨歌演出突发事件应急演练
陕西旅游集团党委副书记常梦春、华清宫总经理靳勇，陕旅集团品牌部及相关子公司领导，临潼区政法委书记、区委常委魏养毅，公安临潼分局政委方明、纪监书记辛晓斌，公安临潼分局治安大队、消防大队、骊山派出所、经文保大队等单位相关领导共同指导、观摩了本次演练。
安全是旅游发展的生命线。《长恨歌》突发事件应急演练活动已经成为华清宫每年一项常态化的重要工作。本次演练活动，共800余名工作人员参与，共同为舞剧《长恨歌》保驾护航。
本次活动，主要模拟演练了演出中发现火情、现场游客冲突、游客意外晕倒、团队迟到入场、突降暴雨等应急事件。
本次活动，主要模拟演练了演出中发现火情、现场游客冲突、游客意外晕倒、团队迟到入场、突降暴雨等应急事件。
科目一：演出现场发生火情
贵宾区工作人员发现九龙桥中段发生火情，立即向安保组报告，安保人员在接到报告后立即与技术设备中心现场人员进行灭火，同时其他工作人员前往出事地进行补充。
科目二：乘坐轮椅观众入场
安保负责人接安检处报告，中区单号有一乘坐轮椅观众入场，请引导人员做好接待准备。现场引导人员进行指引及帮扶。
科目三：演出现场观众发生冲突
在进场过程中，中区双号区域有观众发生肢体冲突，安保执勤人员立即上前进行安抚和处置。
科目四：现场观众晕倒
中区单号区域有观众突发疾病晕倒，医务人员立即进行救助，现场综合组工作人员及时将病人送至医务室休息。
科目五：迟到团队入场
安检人员报告有十余名观众迟到，现场引导员及时做好引导工作，迅速将迟到观众引导至座位就座。
演出现场“突降大雨”，由执行总指挥王文彦向指挥部办公室、演出部、服务部、销售部下达命令，各个部门立即开展了紧急处置工作。首先演出指挥部广播播音，告知观众携带好随身物品后一，有序退场避雨。
科目六：演出中突降暴雨紧急疏散
演练结束后，陕旅集团党委副书记常梦春做了重要讲话，他指出本次华清宫突发事件应急处置演练内容细致、注重细节、效果良好，并要求华清宫景区再接再厉、坚持不懈做好安全管理工作，为《长恨歌》演出提供可靠的安全保障。
同时对参加演出的各子公司提出要求，他要求各单位必须认识到突发事故的实际情况更为复杂，更难解决，各单位须进一步提高安全意识，主动认识安全问题，根据实际情况完善修改安全预案，积极组织本单位安全演练工作。
此次综合演练达到了预期效果，较好地做到了有效组织、信息畅通、快速反映、措施得当，整个过程能够按照应急预案有序开展。通过此次演练，积累了处置事故的经验，增强了各部门之间的协作，为今后景区迅速、有效的处置安全事故打下了实战基础。
《长恨歌》演出运营10年来，无论是演出品质、现场管理与服务等工作均受到了社会各界的广泛认同，尤其是安全保障工作警钟长鸣。
一直以来，景区坚持精益求精的发展理念，通过服务项目的补充完善、服务流程和标准的规范执行、服务细节的关注提高，建立了完善的标准化体系，摸索出了一套符合实景演出要求、具有行业特色的《长恨歌》演出管理模式。
2016年，以《长恨歌》为蓝本编制的演出管理与服务规范，成为中国实景演出国家标准，得到“国家级”认可，标志着《长恨歌》演出管理与服务经验将在全国旅游演出行业发挥引领和示范作用，填补实景演出行业国家标准的空白。
