5月24日，华清宫2024年服务质量提升百日攻坚—微笑服务之星竞赛活动在万寿殿举办。该项活动由华清宫工会牵头组织、游客服务中心具体承办，来自景区的八支参赛队伍同台竞技。

本次竞赛分为服务礼仪展示与情景演示两部分。服务礼仪展示部分包括走姿、坐姿、站姿、引导手势及问候语等五项内容呈现，情景展示由每队自行设计、表演一个体现服务用语、服务行为、服务礼仪及突发事件应急处理的场景。在整个比赛过程中，各参赛队的选手各显神通，比赛现场氛围异常热烈。

公司党委副书记、纪委书记、工会主席王文彦同志总结点评时表示，每一个情景展示都是让人动容的华清故事，每一处细节都是做深做实日常管理的努力。本次竞赛深刻诠释了“微笑是我的语言，专业是我的态度”服务精神内涵，有力促进了人力资源部在全园开展的业务培训成果转换，生动体现了本次百日攻坚活动对提升华清旅游品质和服务效能的目标追求。华清宫未来仍需扩展精细化服务纵深发展空间，把微笑服务渗透到日常工作的每一个环节。公司工会希望，全体华清人可以携手共进，持续为游客提供更加优质、便捷的景区服务，展现华清旅游队伍“专业、团结、真情”的精神面貌，为推动华清旅游高质量发展作出新的贡献。