为贯彻落实公司百日攻坚服务质量提升活动，打造“学习型、智慧型”部门，全面提升文物保护中心服务质量，4月17日上午，文物保护中心联合质量管理部共同举办了文物保护中心百日攻坚服务质量提升知识竞赛，以此提高部门员工的语言表达能力及知识储备，达到“以赛促学、以赛促教、以赛促改”的浓厚氛围，全面提升部门员工的综合素质。

竞赛邀请了公司质量管理部、游客服务中心、物业服务中心的相关领导作为评委会成员，活动在紧张严肃又公平公正公开的氛围中顺利开展。

通过此次服务提升知识竞赛，促进了部门员工的学习主动性，成功在部门内营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围，实现了业务能力、服务质量和管理水平“三个大提升”，对于提高服务意识、规范行为礼仪及落实制度等方面起到了积极的促进引导作用。下一步，文物保护中心将在百日攻坚服务质量活动中持续发力，为公司的服务质量提升新引擎助力添彩。

文物保护中心供稿