五一劳动节将至，华清宫景区将迎来人流高峰，为确保旅游安全，有效防范和遏制旅游安全生产事故，保护景区及游客生命财产安全。4月27日至29日，华清宫公司安全生产领导小组开展节前景区突发事件应急处置演练。各项演练活动，共有近千余名工作人员参与，有效提升景区应对公共安全管理和突发事件的能力，确保各项防控流程及措施落到实处，为游客创造一个安全有序的旅游环境。

为进一步加强《长恨歌》演出管理水平和突发事件应急处置能力，保障观众生命财产安全和集体利益，确保演出顺利、安全进行，4月28日下午，华清宫景区举行了2021年长恨歌演出突发事件应急处置演练。本次演练活动，近400名工作人员参与，共同为舞剧《长恨歌》保驾护航。

陕旅集团战略投资部部长陈焕娥，陕旅股份公司总经理助理王秀娟，陕西华清宫文化旅游有限公司党委副书记、总经理王瑞，《长恨歌》执行总指挥聂庆林、关志武陪同观摩了本次演练。同时，临潼区应急管理局、临潼区公安分局、临潼区公安局治安大队、临潼区国保大队、临潼区骊山派出所、临潼区旅游服务质量监督所、临潼区消防救援大队、区旅游警察大队等单位相关领导共同指导、观摩本次演练。

今年，华清宫公司继续围绕《长恨歌》演出安全管理目标，以“防风险、除隐患、遏事故”为主题，按照五个科目设计进行演练。

安保组结束演出前班前会工作后，跑步进入各看台区域对全场3000多个座椅进行仔细检查，排查。确定座椅下方的地锚、地锁是否固定牢靠，保证每一个座椅都固定牢靠，杜绝安全隐患。技术设备中心人员对演出设备进行调试。

演出开始前，工作人员发现九龙湖龙石舫和宜春阁发生火情，立即用对讲机汇报，安保人员迅速上前查看，与此同时，消防班组值班人员立即前往使用消火栓实施灭火，演出部剧场组人员一并出现处置，消除隐患。

演出过程中，中区双号区域五名观众因酗酒发生肢体冲突，综合组、引导组人员及时赶到现场劝阻协调，协调无效后，演出保障组迅速将观众带离现场进行安抚调解并酌情安排分区域就坐。

中区有观众突发疾病晕倒，引导组工作人员迅速通知医务组人员当场救治。医务人员及时救治，病情得到控制后将病人送至就近医院做进一步救治。

演出现场“突降大雨”，由执行总指挥下达命令，安保组、综合组、引导组接到指令后迅速到达现场，按照负责区域疏散观众。演习结束。

4月29日下午，华清宫景区在瑶光阁剧院开展《12·12》西安事变演出项目突发事件应急演练。旨在进一步提高广大员工有效处置公共安全和突发事件的能力，确保景区安全管理与运营工作安全、有序、顺利开展，最大程度的预防和降低因停电、火灾、拥挤、踩踏、恐袭等突发事件造成的影响和损失，结合旅游接待服务工作特点，为游客提供安全的旅游环境，备战五一小长假。

临潼区应急管理局应急指挥中心主任唐波、临潼区旅警大队大队长李江华、临潼区旅游服务质量监督所副所长张武，以及临潼区公安分局骊山派出所、临潼区消防救援大队等单位相关领导指导本次演练。陕西华清宫文化旅游有限公司总经理助理、演练总指挥关志武等陪同观摩了本次演练。

瑶光阁剧场消杀操作员负责对演出现场及外围排队区域进行消杀，确保游客健康安全游览。

演出期间，观众入座时因碰撞发生矛盾，互不相让。工作人员将发生冲突的拉开，安抚，分别安排入座。

演出中，突然停电，工作人员及时启动消防应急照明灯。演出现场总指挥立即广播告知观众不要惊慌和离开座位。同时，所有引导员到达观众就坐区域，安抚观众情绪。全体演员及工作人时刻保持待命状态，准备随时开演。

监控室工作人员发现舞台后侧释放烟雾，疑似电线短路导致火情状态，立即通知安保组，安保人员在接到报告后立即与技术设备中心现场人员赶赴现场进行灭火，同时其他岗位工作人员前往事发地点补充人力。

演练最后，临潼区消防站消防救援技术员针对现场参与人员进行了消防知识培训，从理论到器材使用系统性的进行了全面指导，有效加强了大家的专业技能，防微杜渐，防患于未然。

4月27日，华清宫客运服务部组织突发事件应急处置演练，进一步加强观光车运营组正常经营和突发事件应急处置能力，保障游客生命财产安全和公司利益，确保观光车五一节日期间运营顺利、安全进行。

安全是旅游发展的生命线。观光车应急实战演练已经成为华清宫每年一项常态化的重要工作。本次演练活动，主要模拟演练游客摔伤事件、车辆爆胎事件、游客冲突事件等应急事件。

观光车上站乘车区游客排队期间，有人因拥挤摔倒倒在地上。观光车秩序员发现团发情况后，立即通知应急处置小组，启动应急预案，现场人员利用担架将抬至空旷处，同时简单处理外伤，并联系医护人员立即到达现场开展施救。

驾驶车辆上行行驶在途中，车辆突然出现爆胎状况，驾驶员保持冷静，在游客撤离现场后，确认车辆停放地点安全的情况下、对车辆轮胎进行备胎更换。

此次华清宫各项应急演练达到了预期效果，做到了组织有效、信息畅通、快速反映、措施得当，整个过程能够按照应急预案有序开展。通过应急演练，华清宫各部门积累了处置事故的经验，增强了各部门之间的协作，为五一黄金周期间景区迅速、有效的处置安全事故打下了实战基础，有效保障了游客参观旅游期间健康平安。