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十一假期,华清宫除了人从众

发布时间:2018-10-07

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十一假期,华清宫景区“人山人海”,截止10月5日,景区共接待27.57万人次,同比增长31.31%;10月3日当日,接待人数更是突破历史新高,达到8万人次,同比增长79.43%;

人山人海

国庆假期的到来,华清宫景区人潮涌动,迎来客流高峰。为给游客提供更多优质服务,华清人践行“游客就是我的家人”服务理念,真正做到了“就算人山人海、服务也不打折”。

服务无止境

票务服务:售票检票,几乎是所有景区工作链上最重要的一环。面对众多的游客,票务服务部的工作人员以专业高效快捷的售票检票,减少游客等待时间。

咨询服务:景区设置有多个免费咨询处,无论游客是需要咨询服务、广播服务、问路服务还是需要急救药品等,他们都第一时间给游客提供帮助。

服务无止境

讲解服务:游览服务部讲解组,他们用脚步丈量着景区,将华清宫的人文历史娓娓道来。他们可能是你朋友圈里行走步数最多的人,不为自己,只为游客。

停车服务:绕过形形色色的指示牌,进入景区停车场,客运服务部的工作人员的身影会率先映入你的眼帘。他们承担着停车场疏导游人、指挥交通的任务,一天下来,衣衫尽湿。

景区观光电瓶车:很多游客来华清宫景区,会选择乘坐电瓶车参观景区。假期客流高峰,工作人员每天往返60趟,用“飞人”般的速度和体力,为游客的参观提供了便利。

餐饮服务:华清御汤酒店在景区设置多个餐饮外卖点,让游客在参观景区的同时,品尝陕西美食。

安全保障:为了确保平安过节,安全保障部加强安全检查,多方勘察,只为给游客安全舒心的游览环境。

演出服务:还有我们优秀的艺术团演出人员,从白天到黑夜,为游客送上最精彩的表演。

环境保障:在十一小长假里,我们最需要致敬的就是环境保障部的工作人员。用自己辛勤的劳动,为游客们创造了舒适、干净的卫生环境。

华清文创产品:十一小长假期间,华清文创中心火爆如潮,好评如潮,因为他们的辛勤工作,让你的旅行增添更多欢乐与美好。

还有许许多多坚守在岗位,尽职尽责的工作人员们,用自己的激情与汗水,为游客们换来一个轻松愉悦的假期。

爱心服务 丝丝暖意

5天涌现拾金不昧30余起,热心帮助游客人20余起,好人好事10余起。

10月5日一位游客的轮椅突然坏掉,一家人束手无策。工作人员知道这一情况后,迅速找来工具,帮助游客修好了轮椅。游客称赞:西安人就是好!感动!

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一位游客不慎将自己的手机掉进了湖里,工作人员得知情况后,第一时间赶到现场,为游客打捞手机。

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服务无止境,满意无终点,真诚无极限。华清人始终以“游客就是我的家人”为服务理念,以服务游客为核心,不断夯实服务基础,创新服务手段,拓展服务内容,将温暖送入游客手中,将服务做到极致,为华清旅游品牌添砖加瓦 。

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