为全面落实全国旅游工作会议、全省质量大会和全省旅游工作会议精神，以“五新”战略为统揽，推进国家全域旅游示范省创建、国际一流文化旅游中心建设、旅游改革创新、品质立游强旅、旅游形象提升等“五大系统工程”，2018年5月8日，陕西省旅游品质提升行动动员大会在华清宫召开。

本次大会由陕西省旅游发展委员会主办，陕西华清宫文化旅游有限公司、陕西华清文化创意有限公司承办，陕西省旅游发展委员会副主任赵跃虎、陕西省质量技术监督局总工程师牛子仲、陕西旅游集团有限公司董事魏铁平、陕西省质量技术监督局质量处处长李鹏、陕西华清宫文化旅游有限公司党委副书记、总经理靳勇、陕西华清宫文化旅游有限公司党委副书记、常务副总经理姚新垣、陕西华清宫文化旅游有限公司副总经理、陕西华清文化创意有限公司董事长费文娟等有关领导出席会议。会议由陕西省旅游发展委员会监督管理处处长李霆主持。

陕西省旅游发展委员会赵跃虎副主任发表重要讲话。他在讲话中指出，从2018年起，用三年时间，陕西省旅游发展委员会将开展全省旅游行业品质提升行动。通过品质提升行动，一是要让“品质立游强旅”的观念深入人心。二是旅游新产品、新业态、新供给品质全面提升。三是培育更多的诚信旅游品牌。四是品质旅游人才队伍更加强大。省旅发委将以品质立游强旅为抓手，加强省、市旅游行政管理部门的组织领导和统筹协调，建立上下齐动、部门联动的工作机制，推动省、市工作逐项对接、部门之间密切协作。

陕西省旅游发展委员会监督管理处副处长黄满仓宣读了“陕西省旅游发展委员会办公室关于授予陕西华清宫文化旅游有限公司为陕西省旅游行业质量先进单位的决定”，并授予华清宫景区为陕西旅游服务质量示范培训基地。

华清宫景区作为全国重点文物保护单位、国家首批 5A 级旅游景区、国家文化产业示范基地和全国文明单位，是一处集园林风景、森林保护、文物遗迹保护以及温泉沐浴、餐饮购物、休闲娱乐、旅游文化演艺为一体的综合性旅游景区。自1994年成立以来，先后被评为全国旅游标准化试点单位、省级、国家级服务业标准化试点单位，成为全省首家荣获陕西省质量奖和西安市质量奖的旅游企业。“长恨歌”成为全国旅游实景演出标准化管理的标杆单位。

会上，陕西省旅游发展委员会副主任赵跃虎、陕西省质量技术监督局总工程师牛子仲、陕西旅游集团有限公司董事魏铁平、陕西华清宫文化旅游有限公司总经理靳勇为“陕西旅游服务质量示范培训基地”揭牌。作为陕西省旅游质量标杆单位，随着陕西旅游服务质量示范培训基地的建立，华清宫将积极发挥质量引领品质提升作用，搭建质量发展与服务的共享平台，有效提升陕西旅游服务形象，推动陕西优质旅游持续快速发展。

陕西华清宫文化旅游有限公司副总经理、陕西华清文化创意有限公司董事长费文娟，以“质量助力发展 品质铸就品牌 争做旅游行业创新发展标杆”为题分享了华清宫独具特色的质量管理经验。

费总提到，近年来，华清宫公司坚持“一个中心、四个战略点”经营发展总体思路，坚持“以客户为中心的市场转型战略、产品升级战略、服务创新战略和文化发展战略”，全面导入卓越绩效管理模式，创新旅游质量管理方法，取得了经济效益和社会效益的双丰收。当前，国家经济进入高质量发展新时代，中国旅游步入优质旅游新时代，陕西旅游步入品质旅游提升新阶段。成绩只属于过去，华清宫将以今天为起点，充分发挥全省服务质量标杆示范培训基地作用，传播质量文化、创新质量方法，搭建行业共享平台，促进品质立游强旅，为陕西旅游追赶超越发展贡献自己新的力量！

会议现场，陕西省旅游行业的10名代表宣读了《陕西品质旅游宣传书》。作为陕西旅游行业的从业者，代表们承诺要秉承“品质立游强旅”理念，肩负提升品质旅游的新任务，开拓旅游消费体验价值创新，聚焦旅游消费者满意，顺应趋势、破局革新、坚守承诺，打造陕西品质旅游国际化新品牌，为陕西追赶超越做出更大贡献。

会议最后，华清宫邀请与会嘉宾实地观摩了《12·12》西安事变大型实景影画，嘉宾在回顾历史的同时感受华清文化演艺产品的卓越品质与优质服务。