华清宫公司召开质量大会
发布时间：2018-03-19
3月16日下午，陕西华清宫文化旅游有限公司质量大会在瑶光阁剧场举行。大会全面总结了公司2015年至2017年质量发展工作，对先进个人和先进集体进行了表彰。党委书记董事长魏铁平、总经理靳勇、公司领导班子成员出席了会议，各部门管理人员及员工代表等参加。本次会议由常务副总经理姚新垣主持，党委副书记孙新峰宣读了《关于表彰三年来质量管理先进个人和集体的决定》文件。
总经理靳勇以《以始为终，变革提升，开启华清尊荣旅游新征程》为题，总结公司三年来质量发展的成果、深层次分析了质量工作存在的问题，以及发展尊荣旅游面临的市场环境和迫切要求，并提出了未来3-5年的质量发展总体目标和主要任务。
会议现场，公司领导为2015年至2017年质量管理突出贡献者、质量服务标兵、质量管理推进工作先进个人、岗位微创新优秀案例先进个人、质量服务先进集体代表颁奖。
会议中，质量管理突出贡献者代表张军科、刘进征，质量服务标兵许亚飞，岗位微创新优秀案例代表张欣分别就自身岗位工作做经验交流发言。
张军科同志表示，在参与质量管理工作的这几年，切身体会到质量创新带来的种种益处，不仅提高了工作效能，给工作带来了活力，还从根本上提升了企业发展的软实力。华清尊荣旅游发展目标的提出，为质量创新提出了新的行动纲领。落实质量管理工作，要求对自己所从事的职业有一种敬畏心，必须不忘初心，为游客提供美好而难忘的旅游体验产品，不断创造富有品位的生活方式。
刘进征在发言中表示，建章立制，推行保洁网格化管理创新是环境质量管控的重要内容。制定卫生保洁“六净六无”工作标准，确立卫生保洁工作流程，彻底改变了景区以往卫生脏乱差的现象，游客满意度实现大幅提升。
许亚飞同志在发言中表示，要将今天的质量大会作为新的工作起点，以游客服务为中心，团结班组员工，严格标准、精细管理、温馨服务，为华清旅游发展贡献自己一份力量。
张欣同志在发言中提到，专业的讲解不仅能满足游客的需要，更能为华清宫的品牌带来美誉，在全员讲解的培训工作推动之下，华清宫的员工能够做到“人人都是讲解员”，塑造华清宫品牌的一张新名片。
董事长魏铁平在大会最后就新时代华清尊荣质量发展作了题为《质量塑尊荣》的重要讲话。
他强调，发展尊荣旅游是大势所向。在中国经济进入高质量发展、全国旅游业转向优质旅游发展的趋势下，游客不再关注“有没有”，特别重视“好不好”。华清旅游只有不断调整产业结构、强化质量管理、提升经济效益、扩张高质量品牌，才能站稳市场，屹立于旅游选择链的顶端。
他指出，在尊荣旅游发展新阶段，质量管理是做优品牌站稳市场的核心，是创造价值和游客满意度的关键，是尊荣旅游发展趋势下企业生存和发展的第一动力。
他要求，公司上下必须立足质量管理作为第一动力这个战略高度，继续坚持问题导向，坚持使命担当，系统性、持续性、创新性、专业化推进质量管理的全面提升。此过程中，每位员工都要以良好的职业素养、主人翁的担当精神、较强的学习能力、朴素的善良情感、踏实的工作作风，自动自发、主动担当。各级管理人员要充分发挥表率作用、引导作用、管理作用和帮助作用，公正评价、充分激励，形成强大的团队聚能。同时，公司要继续坚持德治善养，以德行激励员工，以善行爱护员工，从根本上增强员工的尊严感、幸福感、归属感，为质量塑尊荣提供强大的人力保障。
此次质量大会，华清宫确定了尊荣旅游质量管理提升的目标和方向，在未来的工作中，华清人要坚持创新，永不懈怠，扎实工作，埋头苦干，在华清旅游发展中一路奋勇，砥砺前行，开启华清尊荣旅游新征程。
