星霜荏苒，居诸不息。2024年帷幕徐起，华清宫培训团队再次应邀为丝路欢乐世界进行为期一个月的深度实地岗位交流培训，此次培训突破以往传统模式，以讲师授课与跟岗实操两种形式穿插进行，奏响丝路欢乐世界旅游服务质量的新乐章。

本次培训华清宫游客服务中心在各部门遴选业务骨干，成立五个培训小组，集结三十人精英队伍，在往期培训成效的基础上，深入开展为期一月的具有创新性、针对性的课程培训。

此次培训旨在全面优化丝路欢乐世界员工服务能力，充分结合丝路员工实际岗位需求，为其打造定制化课程，内容涵盖游客服务、闸口检票、讲解接待、观光车运营、设备维护等多个方面，通过《做一个善于表达的人》、《一件华丽的外衣》、《做幸福的自己》、《文明礼仪在身边》、《凝聚赋能团队》、《讲解员的必修课》、《游客投诉特点及处理办法》等定制化培训课程，采用讲师授课与跟岗实操双模式，夯实理论，知行合一，力求达到全面提升景区服务质量。

在培训结束后，丝路欢乐世界公司领导给予华清宫培训团队高度评价，并为华清宫游服团队授予锦旗。

为学之实，固在践履。丝路欢乐世界员工表示，实践是检验理论学习成效的重要标准。我们从培训中总结经验，将所学所悟转化为解决问题的能力，转化为打造陕西文旅新地标的务实行动。

本次长期、长效的培训模式，是华清宫培训团队的一次新尝试、新挑战，更是陕旅集团兄弟公司深度交流学习的一次成功案例，未来华清宫还将继续打造板块更全、内容更优、成效更好的培训课程，为传播好华清理念、分享好华清经验贡献力量。